IMT - Carta de condução

Olá me chamo Laicione, eu e o meu marido fizemos à troca do título de condução do Brasil para Portugal. A troca foi efetuada dia 01/04/19, a Atendente informou que a carta chegaria entre 15 à 30 dias úteis. Mas até agora nem o número da carta não saiu.


Obs: Quando fomos fazer à troca, pedimos para fazer o Haverbamento do grupo 2, pois iriamos fazer o curso TVDE, a atendente informou que não teria problema algum, "explicando tudo" como deveria ser feito...falou que teríamos que voltar ao médico para solicitar um novo atestado ( que constasse uma tal sigla específica para Uber ) à partir dae poderia avançar o processo é fazer o curso sem problemas, e após término do mesmo, voltar ao IMT, com o certificado do curso, mais outro exame médico e solicitar já o pedido para iniciar as atividades no UBER.

No entendo, quando voltamos ao médico, tivemos que pagar uma nova consulta (só para alterar a tal sigla) .

Resumindo, depois de todo esse trâmite que fizemos, a pedido do atendente do IMT, simplesmente fui informada que não era possível fazer, só após a minha carta de condução "permanente" estar pronta...

Genteee isso é um absurdo, as pessoas não saberem passar informações correta. Isso é um descaso. Eu e meu marido, perdemos tempo, dinheiro e pior de tudo sem poder trabalhar.

ENTÃO ESPERO QUE VOCÊS RESOLVA ISSO COM CARÁTER DE URGÊNCIA. FOMOS PREJUDICADOS POR UMA MAL INFORMAÇÃO DE UM DOS ATENDENTES.


A última informações que tivemos, que está esperando a resposta do Brasil. Mas venho reclamar que o Brasil não tem nada a dizer sobre isso .O pessoal do imt fala que espera uma resposta do Brasil pelo o email do órgão responsável. Mas liguei lá e falaram que não receberam nenhum email..Isso é um descaso com as pessoas que dependem de VOCÊS.

Até agora só foram gastos, despesas, com transportes, médicos, cursos e nada resolvido.

Enfim! Peço por favor uma solução. Precisamos da nossa carta de condução.

Fico no aguardo.

Boa tarde!

Em primeiro lugar, quando estive no IMT, não foi apresentado o manifestação e sim o papel no qual foi fornecido pelo o SEF.

Desculpa lá, mas o atendimento deixa de Faro deixa muito a desejar, pois no dia em que dei entrada, simplesmente falaram que ESTAVA TUDO CERTO, e que era só para aguardar chegar na minha residência. [...] certo dia que estive lá, para obter informações (mais uma vez sobre TVDE) que uma senhora muito atenciosa, disse que no meu processo não estava constando a minha autorização de residência....só após ter ciência que imediatamente fui tirar fotocópia dos cartões ( meu e do meu marido)...

Se eu não fosse lá nessa data, no qual vocês referei-se, eu já mais ia saber a necessidade de ser entregue.

Olha quanto tempo nós perdemos???

O interesse é nosso, então se realmente eu tivesse obtido todas as informações certas, já teria adiantado muita coisa, não gastaria tudo que gastei.

O fato é, peço encarecidamente que resolva a minha situação.

Preciso trabalhar. Eu sei que todos tem seus motivos e necessidades, mas o que está em jogo é tudo que eu fiz acreditando nas informações passadas pelo IMT e eu não posso pagar por um ERRO QUE NÃO FOI MEU.

Deu um prazo para empresa, mediante as informações prestadas, e agora preciso resolver isso.

Cumprimentos Laicione

Boa noite,

Primeiramente gostaria de agradecer ao Portal da Queixa e ao IMT pela atenção prestada.

Venho através do mesmo, informar que o fato ocorrido (desde a primeira reclamação), envolvia o meu esposo também, o nome dele é
ALESSANDRO JOÃO DA SILVA, o mesmo espera por solução breve.
Todo o nosso processo no IMT foi feito juntos e nas mesmas datas, caso queiram, podem verificar no sistema.

Então, peço ENCARECIDAMENTE que avalie a situação dele também, pois a URGÊNCIA dele é a mesma que a minha.

Cumprimentos


Desde já muito obrigada, por resolverem
parte do problema.

Boa tarde,

Conforme solicitado segue

Alessandro João da Silva
NIF: 296-196- 363

Cumprimentos.

Boa tarde,

Estarei no aguardo.


Cumprimentos.

Boa noite,

Baseando no comentário acima...


Desde o primeiro momento que foi exposto o meu problema no site, mencionei os “fatos ocorridos” que era eu e meu marido!
Deixei claro que nós dois estávamos na mesma situação, foi ocorrido os mesmos equívocos por parte do IMT, falta e mal informação por parte de alguns colaboradores que nos atendeu.

Todo o nosso processo, no IMT foram feito JUNTOS.
Então, acho irrelevante eu ter que escrever, ou melhor copiar todo fato descrito, desde a primeira queixa prestada aqui no Portal.

Sendo assim, todos argumentos, sobre datas de processos [...] são irrelevantes.
Pois já está BEM CLARO, tudo que ocorreu conosco nesse decorrer.
E uma coisa é certa, o erro não foi nosso!

Então, para resumir, peço encarecidamente que solucionem a situação do Alessandro João da Silva, e desde já agradeço pela atenção prestada.


No aguardo!

Cumprimentos.

Boa tarde,

Venho através, informá-los que foi entrado em contato com Órgão responsável no Brasil, referente a autenticidade, e não há nada pendente.

Então, mais uma vez peço atenção devida, não apenas responsabilizar apenas outros órgãos.

Eu acho que não estamos pedindo o que é nosso direito, a simples resolução de um erro (mal informação) que não foi da nossa parte.

Ficamos no aguardo.

Att. Alessandro João da Silva.

Boa noite,

Mais uma vez venho agradecer ao Portal da Queixa pela oportunidade que temos, em relatar fatos e reenvindicar direitos, E tbm ao IMT por resolver e prestar a atenção devida.

Obrigada pela prestação.