Performance da Marca

88.2

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,4%

Média das Avaliações

56,6%

Taxa de Retenção de Clientes

68,3%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.3

2 IMT 88.2

3 IMPIC 73.8

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Chapa de construtor

TIMOFEI PLAMADEALA apresentou a reclamação

9 de setembro 2020

Boa Tarde
Fiz um pedido a IMT de chapa de construtor , passaram 2 messes não tenho nenhuma resposta.
Enviei vários e-mails e fiz varias chamadas ( 10 cêntimos por cada chamada) , ninguém atende e ninguém responde aos e-mails.
fiz tudo certo , paguei o dinheiro pedido e nada de respostas por parte deles .
Quanto tempo tenho que esperar e o que realmente estou a espera ??

Data de ocorrência: 9 de setembro 2020

IMT

9 de setembro 2020

Exmo(a) TIMOFEI PLAMADEALA,

Agradecemos a sua exposição nr. 46105420 no dia 2020-09-09 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

30 de novembro 2020

Exmo(a) TIMOFEI PLAMADEALA,

Informamos que foi reencaminhado, o assunto aqui exposto, aos serviços recetores do processo em questão.
Atualizaremos esta informação oportunamente.

Com os melhores cumprimentos.

TIMOFEI PLAMADEALA

8 de janeiro 2021

Já vai fazer um ano

Imt enfim

Esta reclamação foi considerada sem resolução