Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,7%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 88.8

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.9

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Código vm-e1

Victor apresentou a reclamação

28 de março 2024

Bom dia
Tenho vindo a fazer o processo de pedido de certificado do motorista da TVDE por via de portal mim dos passos a seguir apresenta uma informação com o código VM-E.
Portanto, solicito a resolução do mesmo a fim de dar sequência ao processo.
Obrigado

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 28 de março 2024

IMT

28 de março 2024

Exmo(a) Victor,

Agradecemos a sua exposição nr. 110113024 no dia 2024-03-28 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

1 de abril 2024

Exmo(a) Victor,

Verifica-se que inseriu um novo número de documento Título de Residência Temporária".
Queira enviar, como anexo privado, cópia desse documento, frente e verso.

Com os melhores Cumprimentos.

Victor

1 de abril 2024

Boa tarde
Informo que já enviei o respetivo dados solicitados por email. Todavia remeto os para os devidos efeitos
Obrigado pela atenção