Performance da Marca

88.2

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,4%

Média das Avaliações

56,7%

Taxa de Retenção de Clientes

68,5%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.4

2 IMT 88.2

3 IMPIC 73.8

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Demora na troca de carta de condução estrangeira

ELVANS SANTOS apresentou a reclamação

1 de julho 2020

Solicito uma resposta sobre a desenrolar do pedido de troca de carta de condução.

Já obtive propostas de emprego, mas sou dispensado por não ter a carta portuguesa definitiva.

Isso já está me causando prejuízos, ainda mais em época de pandemia.

Grato

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 1 de julho 2020

IMT

1 de julho 2020

Exmo(a) ELVANS DE OLIVEIRA SANTOS,

Agradecemos a sua exposição nr. 42648620 no dia 2020-07-01 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

2 de julho 2020

Exmo(a) ELVANS DE OLIVEIRA SANTOS,

Somos a informar que solicitamos esclarecimentos sobre a situação aqui exposta, aos serviços recetores do processo em questão.
Atualizaremos esta informação oportunamente.

Com os melhores cumprimentos.

ELVANS SANTOS

15 de julho 2020

Já se passaram 13 dias e não me deram esclarecimento sobre o atraso

ELVANS SANTOS

17 de julho 2020

Boa noite, não recebi resposta, mas a carta já chegou

ELVANS SANTOS avaliou a marca

17 de julho 2020

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida