Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,8%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 88.8

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.9

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Desempenho

Ana Silva apresentou a reclamação

3 de maio 2018

Demonstro a minha insatisfação, pelo facto de o IMT ter deixado de publicar via online, os indicadores de desempenho das escolas de condução. Dado ser um indicador muito importante, para que as pessoas possam escolher de forma sensata, onde adquirir a sua carta de condução. Dado nessa escolha ser o ponto mais relevante!

Data de ocorrência: 3 de maio 2018

IMT

3 de maio 2018

Exmo(a) Ana Silva,

Agradecemos a sua exposição nr. 18595718 no dia 2018-05-03 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

11 de maio 2018

Bom Dia,

Mediante o pedido de esclarecimento cabe-me informar que, de momento não dispomos da informação atualizada sobre indicadores de desempenho das escolas de condução, sendo a mesma recolocada no site do IMT, logo que seja possível.

Com os melhores Cumprimentos

Ana Silva avaliou a marca

26 de janeiro 2019

Fraca

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador