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Performance da Marca
88.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,4%
Média das Avaliações
56,6%
Taxa de Retenção de Clientes
68,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.3
2 IMT 88.2
3 IMPIC 73.8
Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Emissão de matriculas

Resolvida
Vera
Vera apresentou a reclamação
9 de janeiro 2019
Comprei uma viatura, que chegou ao stand em Dezembro de 2018. Combinamos matricular em Janeiro, o pedido entrou no dia 2, e hoje dia 9 ainda não temos noticias da matricula.
É normal tamanho atraso para emissão de matriculas?
Data de ocorrência: 9 de janeiro 2019
IMT
9 de janeiro 2019
Exmo(a) Vera,

Agradecemos a sua exposição nr. 25061519 no dia 2019-01-09 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
10 de janeiro 2019
Bom Dia,

Face ao exposto solicitamos o envio de comprovativo de entrada e pagamento.

Com os melhores Cumprimentos
Vera
14 de janeiro 2019
Boa tarde,
Este assunto está a ser tratado pelo stand, ja solicitei o documento mas ainda não me enviaram.
IMT
6 de fevereiro 2019
Boa tarde,

Face ao exposto, iremos proceder ao fecho deste pedido.

Ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores Cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

boa tarde tenho uma moto ha espera de matricula ha 6 meses gostaria de saber o porque de tanta demora acho a demora um absurdo e nao dao explicaçao nenhuma agradeço uma resposta obrigado