Performance da Marca

88.2

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,6%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.3

2 IMT 88.2

3 IMPIC 73.8

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Erro cia-e1

Kristoffer apresentou a reclamação

16 de abril 2024

Passei no exame de condução no fia 1 de abril. No dia 4 fui ao IMT no Saldanha para recolha de imagem. No entanto, ao consultar a zona de dados biométricos no portal, continua vazia e com o erro código: CIA-E1.
Enviei e-mail, mas não obtive qualquer resposta. Houve alguma falha na obtenção dos dados?

Data de ocorrência: 16 de abril 2024

IMT

16 de abril 2024

Exmo(a) Kristoffer,

Agradecemos a sua exposição nr. 111113024 no dia 2024-04-16 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

17 de abril 2024

Exmo(a) Kristoffer,

Informamos que a situação exposta já se encontra resolvida, o pedido foi concluído com emissão de carta de condução brevemente receberá a carta de condução na morada indicada.

Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores Cumprimentos.

Kristoffer

24 de abril 2024

Será possível saber o código de rastreio dos CTT?

Kristoffer

24 de abril 2024

Será possível saber o código de rastreio dos CTT?

Kristoffer está a aguardar resolução da marca