IMT
IMT Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,7%
Média das Avaliações
56,4%
Taxa de Retenção de Clientes
68,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.8
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.9
Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Exchange of driving licence

Resolvida
Salil
Salil apresentou a reclamação
29 de março 2024
Hi,

I contacted IMT for the status of my driving licence which needs to be exchanged with Portuguese driving licence.

I received the CTT tracking number in another complaint I raised about the status of that process.

I received RU447335878PT as tracking number. However, on CTT shows that the package is delivered on 15th March. However, I have not received anything on my address.

Could you please check and help?

Regards,
Salil
Data de ocorrência: 29 de março 2024
IMT
29 de março 2024
Exmo(a) Salil,

Agradecemos a sua exposição nr. 110163624 no dia 2024-03-29 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
2 de abril 2024
Exmo(a) Salil,


Informamos que a carta de condução consta como entregue pelos CTT, consequentemente não consta registos de devolução ao IMT,IP .
Poderá efetuar exposição junto dos CTT da área de residência ou solicitar uma 2ª via da carta de condução.
Mais informação disponível em https://www.imt-ip.pt/sites/IMTT/Portugues/Condutores/CartaConducao/Emissao2Via/Paginas/EmissaodeViadaCartadeConducao.aspx.

Com os melhores Cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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