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Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,8%
Média das Avaliações
56,4%
Taxa de Retenção de Clientes
68,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.7
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.9
Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Guia licença TVDE

Resolvida
10/10
Tiago
Tiago apresentou a reclamação
1 de março 2019

Bom dia
Aguardo com urgência máxima por guia provisória motorista TVDE para exercer atividade e com prejuízo empresarial, familiar e pessoal.
Mais informo que IMT transmite que a guia de substituição da renovação da carta onde categoria D(averbamento grupo 2)é solicitada para obtenção da licença motista TVDE não está paga nem validada no sistema e por essas razões não podem dar andamento ao processo de emissão da guia provisória motorista TVDE quando a mesma está paga desde dia 21 fevereiro num balcão do cidadão Bela Vista e no sistema nada consta até ao dia de hoje 1 março 2019.
Desloquei me ao balcão de cidadão novamente para saber o problema de não haver comunicação entre ambos (balcão cidadão e IMT) e nada se souberem dizer em relação a isso.
Aguardo resolução da situação com preocupação e urgência de quem está dependente de uma entidade pública para exercer a sua atividade.
Junto anexo guia de substituição da carta de condução com averbamento grupo 2 com validade até 24-1-2024

Com o demais transtorno
Cumprimentos

Tiago Azevedo

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de março 2019
IMT
1 de março 2019
Exmo(a) Tiago,

Agradecemos a sua exposição nr. 26418819 no dia 2019-03-01 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
Tiago
Tiago avaliou a marca
26 de março 2021

resolvida rapidamente

Esta reclamação foi considerada resolvida
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