Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,8%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 88.8

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.9

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Homologação veículo

Ricardo Vieira apresentou a reclamação

31 de julho 2021

Boa tarde,
no seguimento do processo de legalização de um veículo importado foi-me indicado pelo IMT a obtenção do nº de homologação através do formulário disponibilizado no site deste instituto de forma a dar inicio a este processo. Acontece que desde o dia 27/07 que tento aceder ao formulário o qual é impossível pois resulta sempre numa mensagem de erro de página não encontrada, ou seja este serviço não está disponível como deveria. Desde o dia 27/07 que tentei contactar inúmeras vezes o IMT por via telefónica mas sem sucesso. Venho por esta via então disponibilizar todos os dados necessários á obtenção do nº de homologação visto não conseguir avançar com o processo de outra forma.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 27 de julho 2021

IMT

31 de julho 2021

Exmo(a) Ricardo Vieira,

Agradecemos a sua exposição nr. 62957521 no dia 2021-07-31 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

Esta reclamação foi considerada sem resolução