Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,7%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 88.8

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.9

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Reclama

jose oscar apresentou a reclamação

27 de março 2024

ola boa tarde senhores meu nome é josé oscar leonardo ,data nascimento 01/09/1984 portador do NIF 296977624, submeter o documento no dia 05/03/2024 , tudo corretamente conforme foi me pedido ,não faltou nenhum documento dentro da lei , me pediram certidão de Autencidade da carta mais também foi enviado no sistema do IMT, peço urgentemente liberação do meu processo pois preciso da carta condução para trabalhar peço urgência em meu processo

Data de ocorrência: 27 de março 2024

IMT

27 de março 2024

Exmo(a) jose oscar,

Agradecemos a sua exposição nr. 110087024 no dia 2024-03-27 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

1 de abril 2024

Exmo(a) jose oscar,

Informa-se que o pedido de troca de carta de condução realizado não reúne os requisitos na instrução do processual e por esse motivo não foi aceite.

Assim, caso pretenda suprir as falhas, queira dar cumprimento à notificação que foi enviada a 25.03.2024.

Com os melhores Cumprimentos.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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