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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
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O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
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IMT - Revalidação da carta de condução
Resolvida
Nara Fanha apresentou a reclamação
8 de outubro 2020
Bom dia,
Estou a tentar revalidar a carta de condução há mais de um mês e infelizmente o apoio ao cliente não tem conseguido ajudar, ou seja, não atendem o telefone e não respondem a emails. Mesmo uma pessoa querendo ir presencialmente será preciso ligar para fazer marcação.
O problema na revalidação é quando aparece estas duas mensagens de erros.
Não foi possível efetuar a validação dos dados indicados. (INPUT-A08)
Não foi possível efetuar a validação dos dados indicados. (PAISNC-E01)
Suspeito que terá a ver de que quando fiz a carta de condução foi com o cartão de residência e não com o cartão de cidadão/bi.
Agradecia que respondessem aos emails o mais rapidamente possível pois com esta espera toda a carta já está caducada.
Estou a tentar revalidar a carta de condução há mais de um mês e infelizmente o apoio ao cliente não tem conseguido ajudar, ou seja, não atendem o telefone e não respondem a emails. Mesmo uma pessoa querendo ir presencialmente será preciso ligar para fazer marcação.
O problema na revalidação é quando aparece estas duas mensagens de erros.
Não foi possível efetuar a validação dos dados indicados. (INPUT-A08)
Não foi possível efetuar a validação dos dados indicados. (PAISNC-E01)
Suspeito que terá a ver de que quando fiz a carta de condução foi com o cartão de residência e não com o cartão de cidadão/bi.
Agradecia que respondessem aos emails o mais rapidamente possível pois com esta espera toda a carta já está caducada.
Data de ocorrência: 8 de outubro 2020
8 de outubro 2020
Exmo(a) Nara Fanha,
Agradecemos a sua exposição nr. 47366920 no dia 2020-10-08 que mereceu a nossa melhor atenção.
Seremos breves na resposta ao seu pedido.
Com os melhores Cumprimentos.
Agradecemos a sua exposição nr. 47366920 no dia 2020-10-08 que mereceu a nossa melhor atenção.
Seremos breves na resposta ao seu pedido.
Com os melhores Cumprimentos.
16 de outubro 2020
Exmo(a) Nara Fanha,
Informamos que deve dar cumprimento ao email que vai receber por parte do IMT on line.
Com os melhores Cumprimentos.
Informamos que deve dar cumprimento ao email que vai receber por parte do IMT on line.
Com os melhores Cumprimentos.
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