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Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,8%
Média das Avaliações
56,4%
Taxa de Retenção de Clientes
68,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Institutos Públicos
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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

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  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Troca de carta de conducao

Resolvida
8/10
Luiz Otavio Souza Cordeiro
Luiz Cordeiro apresentou a reclamação
6 de junho 2023
Fiz o processo de troca da carta de condução e a principio, fizeram com o numero do contribuinte errado.
Voltei a agência e saí de lá com a informação de que havia sido retificado, (pois eu levei uma certidão das finanças onde constava a minha documentação correta), porém agora acesso ao site do imt para verificar o andamento de entrega e do processo e o mesmo ainda consta erro nos meus dados cadastrais (INPUT-08 e PAISNC-E01).
Solicito a verificacao dessa situação o quanto antes por favor, pois preciso da mesma para o trabalho.
Agradeço desde já a atenção e resiliência.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de maio 2023
IMT
6 de junho 2023
Exmo(a) Luiz Otavio Souza Cordeiro,

Agradecemos a sua exposição nr. 93919023 no dia 2023-06-06 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
6 de junho 2023
Exmo. Sr.

No documento que anexou consta que o seu NIF é 310960355, no entanto no formulário de submissão de pedido de troca de título estrangeiro declarou o NIF 310960070, pelo que se recomenda cuidado no preenchimento e comunicação de dados entre o requerente e o IMT I.P.

No site do IMT apenas poderá consultar o estado da sua carta de condução quando esta for emitida, o que ainda não se verifica.

Assim que o processo sofra alterações será notificado via email para o endereço indicado no formulário de submissão do seu pedido.

Procuraremos ser breves na conclusão do seu processo.

Estamos ao dispor para esclarecimentos adicionais, para tal poderá entrar em contacto diretamente com o IMT I.P. através do formulário disponível em: https://www.imt-ip.pt/sites/IMTT/Portugues/Contacte-nos/Paginas/Contacte-nos.aspx

Com os melhores cumprimentos.
Luiz Otavio Souza Cordeiro
Luiz Cordeiro avaliou a marca
7 de junho 2023

Diante da resposta dada, gostaria de saber se o documento entregue direto no balcão do IMT (evora) foi aceito e retificada a informação em questão? Não ficou claro.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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