IMPIC - Reclamação sobre reclamação

carla dias apresentou a reclamação

8 de junho 2023

Fiz uma reclamação no Livro de Reclamações de uma empresa, enviei a cópia da reclamação para o IMPIC, contactei o IMPIC por telefone várias vezes e nunca atendem, outras vezes a chamada pode ficar em espera até uma hora sem que ninguém atenda também, enviei vários e-mails para o IMPIC e nunca responderam. Já passaram vários meses. Como é possível que uma entidade fiscalizadora nem sequer responda?? com entidades fiscalizadoras assim, é " normal" que haja tanta impunidade...

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 8 de junho 2023

IMPIC

14 de junho 2023

Boa tarde

A sua exposição encontra-se a ser apreciada por este IMPIC e qualquer informação, em respeito pelo disposto no regime jurídico da proteção de dados pessoais, será prestada através dos canais próprios.

Deste modo, informamos que iremos remeter uma notificação a V.Exa, com toda a informação relativa à reclamação efetuada.

Por fim, solicitamos que dê por “resolvida” a situação neste Portal da Queixa, porquanto nesta sede nada mais haverá a responder.

Com os melhores cumprimentos,

carla dias

14 de junho 2023

Agradeço a vossa resposta, contudo acho lamentável o tempo de resposta e ter sido necessário recorrer ao Portal da Queixa.

carla dias avaliou a marca

27 de julho 2023

A entidade pública IMPIC só respondeu após a minha queixa no PORTAL DA QUEIXA, infelizmente nem os organismos públicos respeitam os prazos legais para responder aos/às cidadãos e cidadãs... Obrigada Portal da Queixa.

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida