Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
53,3%
Taxa de Solução
88,9%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.8
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.9
Instituto dos Mercados Públicos do Imobiliário e da Construção
  • 217946700
    Chamada para a rede fixa nacional
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    1069-010 LISBOA
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IMPIC - Requerimento-2024-20333

Resolvida
SEGMA Lda
SEGMA Lda apresentou a reclamação
21 de março 2024
Boa tarde
O meu maior erro foi por lapso ter deixado passar o prazo de pagamento da quota anual. Não conseguimos realizar o pagamento. Mandei a 28-02-2024 através de Requerimento-2024-20333 pedido de reemissão de novas referências MB para o pagamento da Quota em dobro (pagamento fora do prazo)
Até agora não tive resposta, nem nenhum tipo de feedback.
Trata-se de um assunto importante não quero ver o alvará da empresa ser cancelado por um erro.
Tento ligar para todas as linhas telefónicas disponibilizadas pelo IMPIC há uma semana e não consigo resposta. A loja nos Açores está fechada.
Não consigo obter nenhum apoio do IMPIC. Parece que é uma organização desconectada da realidade e do mundo. Vejo muitas reclamações sobre este assunto.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de março 2024
IMPIC
22 de março 2024
Bom dia

Informamos que o assunto está identificado e está a ser tratado pela Direção de Qualificação e Licenciamento deste Instituto.

Mais se informa, que o título habilitante da v/empresa encontra-se válido, devendo V. Exas aguardar pela emissão de nova guia de pagamento.

Por fim, solicitamos que dê por “resolvida” a situação neste Portal da Queixa, porquanto nesta sede nada mais haverá a responder.

Com os melhores cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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