Indaqua Feira - Constantes cortes serviços

Andreia Ribeiro apresentou a reclamação

16 de abril 2020

Moro nesta localidade há 2 anos, é rara a semana em que durante algum tempo o serviço de abastecimento de água seja interrompido sem qualquer aviso prévio. Morei numa freguesia vizinha, pertencente ao mesmo concelho e raramente estive sem água! Na passagem de ano de 18/19 estivemos 24h sem água!!!!!!!! No final do mês o valor é cobrado sem qualquer desconto devido ao transtorno causado e do tempo em que não estiveram a prestar o serviço. Ligo para as várias linhas, inclusive fui insultada por uma funcionária que irritada por estar em teletrabalho me desligou o telefone na cara!!! É inadmissível esta situação, a meu ver algo se passará com com a rede de abastecimento desta zona!!! Acho que no mínimo deveríamos ser reacercidos na factura destes cortes...
Ao dispor,
Andreia Ribeiro

Data de ocorrência: 16 de abril 2020

Indaqua Feira

16 de abril 2020

Exmo. (a) Sr. (a),

Acusamos a receção da sua comunicação, que desde já agradecemos.

Vimos por este meio informá-la de que o assunto se encontra em análise e que com brevidade lhe comunicaremos a nossa posição.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Departamento Comercial

Indaqua Feira

4 de maio 2020

Exmo. (a) Senhor (a),

Vimos pela presente informar que a reclamação em apreço foi devidamente analisada e a competente resposta foi enviada à reclamante na presente data para o esclarecimento/resolução das questões apresentadas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Daniel Cardoso
Diretor de Exploração

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador