Indaqua Feira - Corte da água

Eu estou a usufruir dos serviços da Indaqua porque sou obrigada uma vez que tenho água do poço. Por esse motivo e por SER COMPLICADO EFETUAR UM DÉBITO DIRETO (porque temos de nos deslocar à sede em S M da Feira a 25km num horário completamente incompatível ao meu e ao do meu marido), esqueço-me frequentemente de efetuar o pagamento. No dia 10 recebo um telefonema em que iriam cortar a água dia 11. Não recebi nenhuma carta registada... Tentei explicar que estava disposta a pagar mas não poderia ser nem dia 10 nem 11 uma vez que me encontrava ausente e longe da minha residência. A resposta foi totalmente negativa sem qualquer hipótese de eu efetuar o pagamento por multibanco ou internet. Apenas no balcão. Enviei um e-mail para pedir mais um dia para ter tempo para eu voltar e não obtive qualquer resposta. É inadmissível o facto de uma pessoa querer pagar e não darem outras hipóteses sem ser no balcão. Agora cortaram a água e querem 60 € para voltar a ligar. Serviço que nem necessito.