Indaqua Feira - Serviço

Devido a problemas com duas torneiras no apartamento, impossibilidade de corte da água no interior do apartamento e fora do apartamento, contatei a indaqua feira (apoio ao cliente), de forma a ultrapassar esta situação. Foi-me aconselhado o agendamento de corte de água, via os seus serviços. O que fiz, com mais de 2 semanas de antecedência, agendando para dia 24 abril às 09h30. Inclusive, tirei um dia férias para poder tratar deste assunto.
O que me deixou perplexo e desiludido com o serviço, foi que no dia 24 abril, às 10h o corte não tinha sido efetuado.
Contatei o apoio ao cliente e sou informado que devido á falta de pessoal não podem atender ao pedido á hora agendada, nem sequer a qualquer hora desse dia.
Perdi um dia de férias para nada... e tive de ser eu a contatar a indaqua feira para saber que a intervenção agendada não seria efetuada. Nem sequer entraram em contato com antecedência, pois não acredito que a falta de pessoal foi no proprio dia, para desmarcar.