Indaqua Santo Tirso/Trofa - Registo de consumo excessivo de água

américo silva apresentou a reclamação

8 de outubro 2018

A Indaqua procedeu à substituição do contador da água, por sua iniciativa e, não me avisou para eu poder estar presente e confirmar o valor das leituras ali registadas. Fatura no mês seguinte debitaram-me 47m* consumo de água;no período de 20-7-18 a 06-9-18 .Tenho um apartam. T3 , 2º andar e, não tenho fugas água, não tive nenhuma inundação nem houve queixa dos vizinhos nesse sentido.O apartamento esteve encerrado, por motivo das minhas férias , de 16 a 02 set. ! Fiz um resumo de consumo da água, de um ano e, tenho média mensal de 15m* .

Data de ocorrência: 8 de outubro 2018

Indaqua Santo Tirso/Trofa

24 de outubro 2018

Exmo. (a) Senhor (a),

A reclamação apresentada foi devidamente analisada e a competente resposta foi enviada ao reclamante a 22/10/2018 para o esclarecimento/resolução das questões apresentadas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

A INDAQUA Santo Tirso/Trofa

américo silva avaliou a marca

31 de outubro 2018

Penso que havia muito maior assertividade se os colaboradores nas lojas pudessem resolver os temas colocados em vez de fazer só receção de pagamentos e novos contratos de água.. .

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador