Indesit Electrodomésticos - Reparação no âmbito da garantia recusada

Adquiri uma máquina de lavar de roupa na Worten, marca Indesit, no mês de Abril de 2020 a qual se encontra com o seguinte problema, as divisórias que o tambor tem, uma delas está a soltar-se.
Pedi assistência técnica, a qual a Worten indicou me que não está coberta pela garantia, porque é considerado assessório, e disseram quer iriam mandar um técnico mas que eu tinha de pagar a reparação. Está resposta indignou-me porque a meu entender estas máquinas não funcionam corretamente sem as divisórias.
Pela resposta negativa, é este o resultado, um casaco descosido por a manga se ter prendido à divisória, envio em anexo o resultado.
Grata pela ajuda
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