Inês Pereira Cabeleireiros
Inês Pereira Cabeleireiros
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
5,8%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
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Inês Pereira Cabeleireiros - Reclamação por aplicação de produto

Sem resolução
Ana
Ana apresentou a reclamação
6 de março 2018

Na passada 6ªfeira (02\03\18) dirigi-me à Inês Pereira Arrábida, para efetuar um brushing, chamada pelo preço de €10,90 aplicado na montra. Qual o meu espanto ter pago valor final €23,80. Não me deram qualquer talão de caixa somente o meu talão de pagamento MB, mas e depois de perguntar, informaram-me que €9,00 era da máscara aplicada. Para além de não terem tabela de preços visível para leitura e consulta do cliente, cobram por algo que não pedi. E se colocam deveriam antes alertar nesse sentido - indicando o valor ou algo do género - e caberia ao cliente decidir. Para mim não é um preço competitivo, cobrar quase o mesmo que o brushing, pelo valor da aplicação de uma mascara, mas mais que isso é não ser claros e objetivos.

Data de ocorrência: 6 de março 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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