Performance da Marca
43.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
43,8%
Tempo Médio de Resposta
33,8%
Taxa de Solução
43,8%
Média das Avaliações
47,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria

Informanuais - Manuais não enviados

Resolvida
1/10
João Pedro Fernandes
João Fernandes apresentou a reclamação
26 de agosto 2020
No dia 06 de Agosto enviaram o NIB para proceder à transferência do valor em causa, respetivo ao manuais solicitados + apresentação
Fiz a transferência no dia 7/08 e enviei o comprovativo de transferência.
Até ao dia de hoje (26/08), não recebi os referidos manuais e as apresentações.
Já enviei vários emails a solicitar os manuais depois de ter enviado o comprovativo.
Até não recebi nem respostas nem manuais.
No entanto, esta mesma empresa mantém-se ativa a responder a outros emails enviados de outro email que não meu.
Data de ocorrência: 26 de agosto 2020
João Pedro Fernandes
João Fernandes avaliou a marca
26 de agosto 2020

Procederam à devolução do montante.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Boa tarde João,
Chegou a receber o seu material?