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InforPCexpress - Encomenda atrasada (ou pior)
Resolvida
Joaquim Pedro apresentou a reclamação
4 de dezembro 2018
Fiz uma encomenda a 29 de Outubro de 2018.
Algumas semanas depois perguntei pelo estado da mesma, dado não ter qualquer modo de rastreio do envio. Tive como resposta que as encomendas levavam entre 15 a 20 dias úteis.
Após o 21º dia útil envio nova mensagem para obter um ponto de situação. Sem resposta. Enviei mais alguns 3 e-mails desde então, sem qualquer resposta até à data.
Tento telefonar para os dois números existentes no site, sem sucesso. Dá, ou ocupado ou vou para a caixa de mensagens. Pergunto-me se este site é uma fraude online ou se faliu, o que é certo é que comunicação com o cliente é inexistente. vou apresentar queixa formal e nas autoridades, penso ter sido alvo de fraude. Vou de seguida informar o portal Kuanto Kusta desta situação.
Algumas semanas depois perguntei pelo estado da mesma, dado não ter qualquer modo de rastreio do envio. Tive como resposta que as encomendas levavam entre 15 a 20 dias úteis.
Após o 21º dia útil envio nova mensagem para obter um ponto de situação. Sem resposta. Enviei mais alguns 3 e-mails desde então, sem qualquer resposta até à data.
Tento telefonar para os dois números existentes no site, sem sucesso. Dá, ou ocupado ou vou para a caixa de mensagens. Pergunto-me se este site é uma fraude online ou se faliu, o que é certo é que comunicação com o cliente é inexistente. vou apresentar queixa formal e nas autoridades, penso ter sido alvo de fraude. Vou de seguida informar o portal Kuanto Kusta desta situação.
Data de ocorrência: 4 de dezembro 2018
13 de dezembro 2018
Boa tarde,
Antes mais pedimos desculpas pelo atraso, a sua encomenda foi enviada no dia 10/12/2018.
Pedimos desculpas pelo atraso.
Antes mais pedimos desculpas pelo atraso, a sua encomenda foi enviada no dia 10/12/2018.
Pedimos desculpas pelo atraso.
Comentários
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