Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria

InforPCexpress - Falta de entrega e impossibilidade de contacto

Resolvida
1/10
Hernani Leite Silva
Hernani Silva apresentou a reclamação
18 de dezembro 2018

eM 10-12-2018 FIZ ENCOMENDA DE UNS PHONES TENDO PAGO OS MESMO COM REFERENCIA mBANCO NO VALOR DE 159 EUROS. eM 12-12-2018 RECEBI UM MAIL A DIZER QUE AINDA NÃO TINHAMRECEPCIONADO O EQUIPAMENTO QUE O FORNECEDOR TEVE ROTURA DE STOCK. pEDIRAM iban PARA DEVOLVER VALOR.
ATÉ HOJE NUNCA CONSEGUI FALAR COM A EMPRESA PORQUE NÃO ATENDEM TELEFONE NEM RESPONDEM A MAILS. TENTEI CONTACTO TODOS OS DIAS DESDE DIA 10/12.
hOJE MESMO ENVIEI MAIL COM IBAN PARA QUE ME FAÇAM DEVOLUÇÃO, SÓ QUE TEMO NÃO CONSEGUIR QUE O FAÇAM.

Data de ocorrência: 18 de dezembro 2018
InforPCexpress
21 de dezembro 2018
Boa tarde,

Pedimos desculpas pelo sucedido, reembolso efectuado no dia 18/12/2018.

Obrigado
Hernani Leite Silva
Hernani Silva avaliou a marca
27 de fevereiro 2019

Ainda não consigo ter uma ideia formada sobre esta empresa dado ter tido uma experiência horrível

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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