InforPCexpress - Falta de reembolso

Efetuei uma compra de uma máquina de lavar loiça no site e o produto nunca foi entregue. Passado várias tentativas de contatar a empresa (por telefone, por email..), a resposta foi sempre que a máquina ia ser entregue em breve. Após mais de 1 mês à espera, disseram que iam reembolsar o valor do produto, que igualmente nunca aconteceu. já enviei vários emails e tentei ligar para os números disponibilizados mas nunca consegui resolver a situação. Depois de várias trocas de emails, a empresa comunicou a mudança de gerência, prometendo que os reembolsos serão processados a partir do dia 9 de fevereiro 2023, mas mais uma vez, isso não aconteceu.

Continuo sem respostas ao meu problema. Nem resposta, nem resolução, nada...