InforPCexpress - Inforpcexpress não entreguou encomenda nem fez o reembolso do dinheiro pago

No dia 9/10/2022 fiz a encomenda de uma arca congeladora no site da InforPCexpress e paguei o valor de €339.00. Apartir daí recebi apenas um email avisando que o envio estaria atrasado, tentei ligar várias vezes sem que ninguém atendesse, mandei diversos emails para tentar perceber o que se estava a passar e apenas tive resposta no dia 14/12/2022. Nessa altura disseram-me que não iam entregar o produto e sugeriram o reembolso, o qual aceitei de imediato tendo enviado os dados da minha conta. Até hoje, passados 5 meses, continuo sem receber o dinheiro, não me atendem o telefone por mais que ligue e apenas enviaram um email geral dizendo que "os reembolsos serão processados a partir do dia 9 de fevereiro 2023".

Ainda aguardo a devolução dos €339.00 pagos pelo artigo que nunca foi entregue.