No passado dia 16/10/2020 procederam à recolha de um Smartwatch AMAZFIT GTR 47mm Aluminium Alloy (#6970100372311) com o numero de encomenda #395097 com um prazo estimado de 30 dias para a assistência do mesmo. Visto que já passaram mais de 80 dias e ainda não fui notificado de nenhuma atualização. gostaria de saber em que ponto de situação estamos em relação a isso. Já tentei contactar por via telefônica por várias vezes e ninguém atende, já mandei emails também e ninguém responde começo a ficar sem paciência.
Boa tarde,
Uma vez que a marca tarda em resolver o problema do equipamento a nível da assistência, nos assumimos a responsabilidade.
Nesse sentido, e, conforme conversa telefónica, iremos fazer envio de um novo equipamento.
Cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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