Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
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Taxa de Solução
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Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
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Ranking na categoria

InforPCexpress - Smartwatch amazfit gtr 47mm aluminium alloy (#6970100372311) com o numero #395097

Resolvida
Diogo Susano Delgado
Diogo Delgado apresentou a reclamação
5 de janeiro 2021
No passado dia 16/10/2020 procederam à recolha de um Smartwatch AMAZFIT GTR 47mm Aluminium Alloy (#6970100372311) com o numero de encomenda #395097 com um prazo estimado de 30 dias para a assistência do mesmo. Visto que já passaram mais de 80 dias e ainda não fui notificado de nenhuma atualização. gostaria de saber em que ponto de situação estamos em relação a isso. Já tentei contactar por via telefônica por várias vezes e ninguém atende, já mandei emails também e ninguém responde começo a ficar sem paciência.
Data de ocorrência: 5 de janeiro 2021
InforPCexpress
6 de janeiro 2021
Boa tarde,
Uma vez que a marca tarda em resolver o problema do equipamento a nível da assistência, nos assumimos a responsabilidade.
Nesse sentido, e, conforme conversa telefónica, iremos fazer envio de um novo equipamento.
Cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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