Inmocion - Devolução do valor do produto comprado em virtude deste ter defeito;

Maria Coelho apresentou a reclamação

8 de junho 2019

Comprei um par de sapatilhas e no primeiro dia de uso, a costura do pé direito apareceu aberta ( descoseu). Reclamou-se junto da loja e agora deram-me um crédito no mesmo valor, para comprar outro par, mas não igual ao que comprei porque não me arranjam; eu não pretendo outras sapatilhas senão iguais aquelas e por isso quero o dinheiro de volta para comprar noutro lado; dizem que não me devolvem o dinheiro;

Data de ocorrência: 8 de junho 2019

Inmocion

17 de junho 2019

Bom dia Maria Coelho,

Vamos tentar entrar em contato para obter mais informações e desta forma ser possível entender melhor o problema.

Informamos desde já que se pode deslocar à loja para ser restituído o valor pago, uma vez que não sendo possível efectuar a troca pelo mesmo modelo que apresentava um defeito de fabrico tem essa possibilidade.

Alguma questão estamos ao dispor.

Obrigado.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador