Performance da Marca
14.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,4%
Tempo Médio de Resposta
6,3%
Taxa de Solução
16%
Média das Avaliações
19,2%
Taxa de Retenção de Clientes
14,6%
Ranking na categoria
Redes Sociais, Fóruns e Blogs
1 RealFevr 82.3
2 Twoo 43.8
3 LinkedIn 27.3
...
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Instagram - Esquema de fraude na cocoo.pt da stephany quintal

Aguarda resposta
Virginia Bastos
Virginia Bastos apresentou a reclamação
19 de abril 2024
No dia 7 de abril fiz uma compra na cocoo.pt no Instagram e transferi o montante de 55 euros para Stephany Quintal na sua conta do Activo Bank PT50 0023 0000 4560 7040 1859 4. Ela diz que ao receber o valor a encomenda é enviada e ela partilha o código de rastreamento. No dia 10 (3 dias apoia a transferência), peço o código e ela só me envia no dia 15 depois que ameaço denuncia-lá a polícia. Foram muitas mensagem e tentativas, que ela ou não respondia ou mentia. A encomenda nunca chegou, ela me bloqueou e perdi o valor. Denunciei hoje a polícia e partilho aqui para que não caiam nessa fraude.

Queixa: SQE0409192/24

Virginia Bastos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de abril 2024
Virginia Bastos
Virginia Bastos está a aguardar resposta da marca
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