Instituto Politécnico de Castelo Branco - Devolução de verbas em dívida

Fui candidato ao curso de Pós Graduação em administração escolar para o qual fui admitido.
Efetuei os seguintes pagamentos:
Taxa de candidatura: 35 €
Matrícula: 25 €
1ª prestação de propina: 99 €
2ª prestação de propina: 99 €
TOTAL DE PAGAMENTOS: 258 €
No entanto, no dia 6 de novembro, sou informado que a referida Pós Graduação não iria funcionar no presente ano letivo e que deveria enviar o meu IBAN para que me fossem devolvidas as quantias pagas.
Assim fiz; nesse mesmo dia respondi por email, enviando o meu IBAN.
No dia 9 de novembro recebo a seguinte informação:
"Bom dia.
O processo ainda está em andamento. Para que sejam feitas as transferências o processo terá que ir a autorizar e posteriormente será enviado aos serviços financeiros para poderem tratar das questões burocráticas.

Com os melhores cumprimentos
RB

Serviços Académicos do Instituto Politécnico de Castelo Branco"

No entanto, estamos a 29 de novembro e ainda estou a aguardar que me devolvam o MEU dinheiro.