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Instituto Politécnico de Santarém - Falta de competência
Resolvida
cláudia sousa apresentou a reclamação
25 de agosto 2021
No dia 16 de agosto (segunda- feira) foi emitido um pedido de diploma à escola superior de saúde de Santarém (uma vez que até à quarta feira anterior não era possível, uma vez que disseram que a entidade responsável se encontrava de férias). Até à data, ainda não foi emitido o diploma e a única informação fornecida pela identidade passa por: Estão por assinar; Quando estiverem prontos será enviado um e-mail. De frisar que as candidaturas estão a fechar e os alunos não se podem inscrever, uma vez que a escola não emite os diplomas sem motivo aparente. Os alunos estão sujeitos a não prosseguir os estudos por causa da entidade.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de agosto 2021
1 de setembro 2021
Relativamente à reclamação apresentada por Cláudia Garcia de Sousa com o nº. 64044821, informa-se o seguinte:
1- No dia 16 de agosto de 2021 a reclamante requereu , via e-mail, à Escola Superior de Saúde de Santarém o diploma do Curso Técnico Superior Profissional em Apoio domiciliário;
2- O Serviço Académico lançou o emolumento na conta corrente da diplomada e aguardou que o pagamento fosse efetuado;
3-No dia 20 de agosto a diplomada foi contactada telefonicamente pela Coordenadora do Serviço Académico da Escola Superior de Saúde no sentido de fazer ponto de situação sobre o pagamento em falta do emolumento do diploma e para esclarecimento de outros dados. No decurso da conversa a diplomada referiu ir efetuar o pagamento do diploma de imediato.;
4- No mesmo dia, 20 de agosto , o Serviço Académico ao receber o comprovativo do pagamento emitiu o diploma e remeteu-o à Presidência do IPSantarém para assinatura;
5 - A Escola Superior de Saúde de Santarém recebeu o diploma assinado no dia 26 de Agosto e de imediato informou a aluna, tendo o mesmo sido levantado, nesse mesmo dia, por um familiar da diplomada .
Assim, considera-se a reclamação resolvida uma vez que recebeu o diploma dentro dos prazos legais.
IPSantarém , 01 de Setembro de 2021 - Vítor Alexandre (Técnico Superior)
1- No dia 16 de agosto de 2021 a reclamante requereu , via e-mail, à Escola Superior de Saúde de Santarém o diploma do Curso Técnico Superior Profissional em Apoio domiciliário;
2- O Serviço Académico lançou o emolumento na conta corrente da diplomada e aguardou que o pagamento fosse efetuado;
3-No dia 20 de agosto a diplomada foi contactada telefonicamente pela Coordenadora do Serviço Académico da Escola Superior de Saúde no sentido de fazer ponto de situação sobre o pagamento em falta do emolumento do diploma e para esclarecimento de outros dados. No decurso da conversa a diplomada referiu ir efetuar o pagamento do diploma de imediato.;
4- No mesmo dia, 20 de agosto , o Serviço Académico ao receber o comprovativo do pagamento emitiu o diploma e remeteu-o à Presidência do IPSantarém para assinatura;
5 - A Escola Superior de Saúde de Santarém recebeu o diploma assinado no dia 26 de Agosto e de imediato informou a aluna, tendo o mesmo sido levantado, nesse mesmo dia, por um familiar da diplomada .
Assim, considera-se a reclamação resolvida uma vez que recebeu o diploma dentro dos prazos legais.
IPSantarém , 01 de Setembro de 2021 - Vítor Alexandre (Técnico Superior)
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