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Intermarché - Cobranças indevidas ao abastecer
Resolvida
10/10
Fernando Júnior apresentou a reclamação
3 de janeiro 2023
Boa noite acabei de sair do Intermarché de urgezes no qual realizei um abastecimento de 30 euros de gasolina simples na data de 3/01/2023 as 00:30
Aconteceu de eu errar primeiramente o valor que queria abastecer e coloquei 25 euros
Após conseguir restabelecer a conexao com menu principal da máquina, fiz novamente a entrada no procedimento e coloquei o valor que deveria abastecer 30 euros.
Realizei o abastecimento e meu talão não saiu sendo que solicitei ele.
Ao olhar minha conta foi debitado primeiramente 25 euros no qual eu não tinha abastecido, o meu abastecimento de 30 euros e mais um abastecimento de 30 euros que também não ocorreu.
Resumindo coloquei 30 euros de combustível aproximadamente 18 litros e foi descontado da minha conta 85 euros , 55 euros a mais.
Solicito reembolso urgente.
Verifiquem a quantidade de combustível nas bombas e verificarão que não foi abastecido as 3 cobranças e somente uma de 30 euros.
Coloquei a fatura com contribuinte pedi o talão e não saiu.
Aconteceu de eu errar primeiramente o valor que queria abastecer e coloquei 25 euros
Após conseguir restabelecer a conexao com menu principal da máquina, fiz novamente a entrada no procedimento e coloquei o valor que deveria abastecer 30 euros.
Realizei o abastecimento e meu talão não saiu sendo que solicitei ele.
Ao olhar minha conta foi debitado primeiramente 25 euros no qual eu não tinha abastecido, o meu abastecimento de 30 euros e mais um abastecimento de 30 euros que também não ocorreu.
Resumindo coloquei 30 euros de combustível aproximadamente 18 litros e foi descontado da minha conta 85 euros , 55 euros a mais.
Solicito reembolso urgente.
Verifiquem a quantidade de combustível nas bombas e verificarão que não foi abastecido as 3 cobranças e somente uma de 30 euros.
Coloquei a fatura com contribuinte pedi o talão e não saiu.
Data de ocorrência: 3 de janeiro 2023
3 de janeiro 2023
Estimado Cliente, Fernando jose matos Júnior
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação por si reportada irá ser acompanhada pela nossa Equipa de Apoio ao Consumidor.
Encontramo-nos ao Seu dispor através do endereço apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Consumidor Mosqueteiros
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação por si reportada irá ser acompanhada pela nossa Equipa de Apoio ao Consumidor.
Encontramo-nos ao Seu dispor através do endereço apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Consumidor Mosqueteiros
Fernando Júnior avaliou a marca
4 de setembro 2023
Resolveu meu problema rapidamente.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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