Intermarché - Falha na campanha de degustação da marca porsi

Daniela Mestre apresentou a reclamação

11 de março 2024

Na última campanha da marca porsi que consistia na prova de alguns produtos da marca, onde após validação da fatura, existiria um reembolso através de IBAN ainda não recebi qualquer informação sobre tal.
A fatura foi devidamente validada, através de email, tendo sido dito que existiria um reembolso no máximo em 30 dias úteis. Até hoje não recebi qualquer informação por email referente á promoção nem ao respetivo reembolso tendo o mesmo sido registado no dia 31 de outubro de 2023, o que é vergonhoso. Sei que não fui a única consumidora lesada e considero recorrer aos mecanismos legais de forma a que esta empresa seja responsabilizada por publicidade enganosa.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 11 de março 2024

Intermarché

11 de março 2024

Estimado Cliente, Daniela Mestre

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

A situação por si reportada irá ser acompanhada pela nossa Equipa de Apoio ao Consumidor.
Encontramo-nos ao Seu dispor através do endereço apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com.

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Consumidor Mosqueteiros

Daniela Mestre avaliou a marca

13 de março 2024

O pagamento foi feito após a data mas realmente foi feito.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador