Interrent - Cobrança de portagens em duplicado

Efetuei aluguer de viatura à rent a car Interrent, levantei a viatura no terminal do aeroporto de Lisboa e aderi ao serviço da Via Verde. Após o término do aluguer, foram cobradas as portagens no cartão de crédito e aparentemente tudo estava resolvido. Após algum tempo, recebo nova cobrança por parte da entidade responsável pelo pagamento das portagens por não ter havido informação por parte da rent-a-car em como estas se encontravam pagas. Tendo enviado os comprovativos de pagamento a esta entidade, fui informada por esta mesma entidade que a rent-a-car continua a negar o pagamento destas portagens. Vejo-me obrigada a pagar em duplicado para que o processo não entre em contra-ordenação.
Ao contactar a Interrent, nada fazem informando que devo tratar diretamente com a entidade "Pagamento de Portagens"
Pretendo agora o reembolso do valor pago pelas portagens à rent-a-car Interrent .
Péssimo serviço!