Intrum - Cartão de crédito

Venho por este meio solicitar explicações:algumas vezes fui contactada pela wizink relativamente ao meu cartão de credito fiquei desempregada e deixei de pagar automaticamente bloquearam-me a app e nunca mais mandarm nenhuma carta eu enviei emails onde nunca me responderam quando fiz o contrato com eles nunca me pediram um único papel em como estava a trabalhar agora comecaram a ligar-me constantemente e nem era para o meu n era para o meu filho,tentei falar com os/as senhoras/es da intrum onde pedi para pagar uma prestação baixa e a resposta foi tem de pagar pelo menos 100€ e eu respondi que não podia uma vez que estou desempregada eomeu filho tbm e recebo 276€por mês para sobrevivermos vieram com a terta das ameaças, falam mal para as pessoas não têm respeito nenhum! Chegaram ao ponto de abalroarem o meu filho na rua e pediram-lhe s identificação que direito têm de fazer isso ele vinha com a minha mãe do médico e ficou assustado fiquem a saber que vou fazer queixa o meu filho não é perdido nem achado nisto quem fez o cartão fui eu! Esta dívida já tem mais de 5 anos e devia 6.000 não quase 11mil nunca me apresentaram contas deixei de ver a divida e é assim ligam par mim dizem que devo esse dinheiro e eu pago são juros ao preço do ouro?exijo documentos em papel sff e um acordo que possa pagar não voltam a incomodar o meu filho! A senhora que falou comigo ao telefone foi arrogante e disse se sabia que não pagava porque o pediu até uma certa altura pude e paguei mas acontecem situações na vida das pessoas que vira tudo do avesso e não tenho que estar a expor a minha vida privada aqui! Eu tbm quando pedi o cartão não me pediram documentos nenhuns como se dá um cartão sem saber a Situação financeira das pessoas?Então é o seguinte:Peço que me faça uma proposta que possa pagar e me apresente todos os documentos da divida sff.