Intrum - Cobrança

Venho por esse meio fazer um desabafo, devido a uma duplicação de fatura da MEO por engano a intrum me envia mensagem ou passa o dia com mais de 10 ligações, a me chatear pois o problema já foi resolvido com a MEO , mais não satisfeito a intrum me envia outra mensagem me cobrando 15,64€ recusando pagamento voluntário que eu fiz a MEO por erro deles e não meu, ou seja sou obrigada a paga por erros e ainda sou ameaçada como “vai transitar para contencioso efetue o pagamento de 15,64 para evitar consequências mais graves”. Com orientação de uma atendente da MEO fiz oque me aconselhou fazer o pagamento com as referencias da MEO e não dá intrum, e fui em um balcão esclarecer o problema é mostrar pela conta bancária que o erro não foi meu. Uma chatice farta disto. Espero que resolva essa questão pois não vou paga nada .