Performance da Marca
8.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
10,4%
Média das Avaliações
11,5%
Taxa de Retenção de Clientes
5,1%
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Intrum - Cobrança abusiva

Sem resolução
Gabriela
Gabriela apresentou a reclamação
3 de dezembro 2023
Venho sendo constantemente assediada pela empresa que age em nome da MEO. Sou cliente há pelo menos 4 anos e nunca tive problemas. Tenho sempre pago as dívidas da MEO, na última vez que fui à loja (novembro/2023) fiz um pagamento no valor de uns 70eur em multibanco.
Nesta semana recebi mensagens, via SMS e email, ameaçadoras por parte da Intrum, nunca tive problemas com nenhuma outra empresa. Já não é a primeira vez que faço reclamações deste tipo. Solicito que seja analisada esta questão tanto com a Intrum como com a MEO e até onde eu sei, a MEO não está autorizada a fornecer meus dados a terceiros.

Aguardo a vossa breve resposta.
Cumprimentos,
Gabriela Jamaro
Data de ocorrência: 3 de dezembro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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