Performance da Marca
8.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,1%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10,6%
Média das Avaliações
11,6%
Taxa de Retenção de Clientes
2,6%
Ranking na categoria
Intrum Portugal, Unipessoal Lda
  • 213172200
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda dos Oceanos, 59
    Edifício Espace
    Piso 1, Bloco 2 A/B
    Parque das Nações
    1990-207 Lisboa
  • dpo.pt@intrum.com

Intrum - Cobrança de dívida inexistente

Resolvida
1/10
Ana Cláudia
Ana Cláudia apresentou a reclamação
9 de julho 2020
Boa Tarde,

Desde Dezembro que explico a esta entidade que o valor que eles me tentam cobrar de 318 euros não existe!! Não tenho essa dívida com a MEO! Solicito pela enesima vez que entrem em contacto com a MEO!
Data de ocorrência: 9 de julho 2020
Intrum
10 de julho 2020
Exma. Sra. Ana Claudia,

Valorizamos muito o seu contacto. Porque respeitamos os princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e o tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque diretamente a sua situação através do endereço eletrónico: info.pt@intrum.com

Com os melhores cumprimentos.
A equipa de BackOffice
Operações
Ana Cláudia
Ana Cláudia avaliou a marca
26 de setembro 2022

.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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