Performance da Marca
8.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,7%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10,1%
Média das Avaliações
11,6%
Taxa de Retenção de Clientes
5,3%
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Intrum - Contato frequente sem razão

Sem resolução
Rodrigo Cardoso
Rodrigo Cardoso apresentou a reclamação
4 de outubro 2018

Estavam constantemente a ligar-me e eu avisei que eu não sou a pessoa que queriam contactar e mesmo assim continuaram. O empregado que me contactou era extremamente rude.

Data de ocorrência: 4 de outubro 2018
Intrum
22 de novembro 2018
Exmo. (a) Sr. (a),

Agradecemos o seu contacto relativamente à exposição apresentada no Portal da Queixa nº#22504418, a qual mereceu o nosso maior cuidado.
Informamos que estamos a analisar os motivos que originaram a situação exposta, pelo que estamos a providenciar por uma resposta o mais precisa e breve possível.
Permanecemos ao dispor para o esclarecimento de quaisquer questões adicionais que possa ter através do endereço de email info.pt@intrum.com ou através do contacto 213172200.
Renovamos o nosso agradecimento pelo seu contacto que em muito contribuiu para a prossecução dos N/ objectivos no âmbito da melhoria contínua dos Serviços prestados.
Com os melhores cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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