Performance da Marca
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Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,7%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10,1%
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11,6%
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5,3%
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Intrum - Falta de resposta a mails e diálogo agressivo

Sem resolução
Susana Revez Ferreira
Susana Ferreira apresentou a reclamação
23 de março 2023
A empresa Intrum contacta mais de 10 vezes diárias, quando atendo utilizam um dialogo em tom agressivo, intimidatorio, não responde a mails portanto suponho que não queria que fique nada por escrito. Continuo a enviar para emails que me facultaram por telefone comprovativos de pagamentos no multibanco de acordos e referem que os pagamentos não foram efetuados. Concluo que nem sei onde entra o meu dinheiro.
Data de ocorrência: 23 de março 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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