Performance da Marca
8.7
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,7%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10,1%
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11,6%
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Intrum - Hipotéticas dívidas EPAL

Sem resolução
Rosa Maria Pereira
Rosa Pereira apresentou a reclamação
27 de janeiro 2022
Há meses com total indisponibilidade para resolverem mas com refinada falta de profissionalismo e total ausência de decoro
Telefonam incessantemente
Repetidamente solicitado o documento referente à suposta dívida EPAL
Sem resposta
Mensagens incessantes
Impossível responder
Mensagens contínuas com referências de pagamento (erradas, logo impossível pagar)
Exaurida por tamanha pressão acedo pagar (23,75€ !!!)
Dados errados impossível pagar (???)
Mando sobrinho ligar para resolver nem que seja pagando
Só a própria ou com procuração
Apenas já aceitámos pagar, facultem forma de o fazer !!!!
Maus modos, impropérios ao cúmulo de desligarem o telefone

Estou gravemente doente ao ponto de não me poder expressar verbalmente
Agora ameaçam com procedimentos judiciais??
Pois seja seus incompetentes e arrogantes

Talvez ainda seja viva para vos ridicularizar em tribunal

Rosa Maria Pereira
Data de ocorrência: 1 de novembro 2021
Rosa Pereira
25 de fevereiro 2022
Como seria de esperar
Serviço paupérrimo
Total inoperância
Confirma-se o desprezo pelas pessoas
Inexistência de prestação de serviço
Rosa Pereira
29 de março 2022
Estando de volta de mais um internamento, gostava muito de resolver esta situação...
Até porque a ser verdade que existe a dívida, esta é de vinte e poucos euros
Será que na Intrum não existe alguém com capacidade de resolver um assunto clara mente menor
Ou confirma-se que são uns ineptos??
Rosa Pereira
29 de abril 2022
Mandem os documentos e a referência para pagamento...
Será que não existe alguém minimamente capaz nessa empresa??
Ao menos o mínimo de respeito pelos meus 80 anos...
Rosa Pereira
18 de maio 2022
A referência que insistem em enviar para o meu telemóvel NÃO FUNCIONA
Está caducada, inactiva, não faço ideia mas não funciona
Completamente indisponíveis para resolver
Surreal
Rosa Pereira
22 de junho 2022
De volta de mais um período de internamento e gostava de resolver esta situação...
As referências para pagamento que enviaram NÃO estão corretas...
Impossível pagar para deixar de receber os vossos telefonemas e mensagens
Não se percebe porque não resolvem algo tão simples
Pelo menos dignem-se responder às minhas tentativas de contacto

Continuo a aguardar
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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