Performance da Marca
8.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,9%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
10,3%
Média das Avaliações
11,5%
Taxa de Retenção de Clientes
5,1%
Ranking na categoria
Intrum Portugal, Unipessoal Lda
  • 213172200
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda dos Oceanos, 59
    Edifício Espace
    Piso 1, Bloco 2 A/B
    Parque das Nações
    1990-207 Lisboa
  • dpo.pt@intrum.com

Intrum - Meo / Intrum

Sem resolução
1/10
Ana Paula Fontoura Farias
Ana Farias apresentou a reclamação
7 de julho 2021
Recebi uma chamada gravada através do número 220312248 a solicitar o pagamento de 109€ de uma suposta dívida à MEO, com o envio de uma referência multibanco para efetuar o pagamento.
Ora, não tendo contrato com a MEO estranhei e obviamente não procedi ao pagamento.
Consultada a internet este número de telefone está identificado como FRAUDE.
Assim sendo, como pode este número ainda estar ativo?
Data de ocorrência: 7 de julho 2021
Intrum
9 de agosto 2021
Exmo(a). Sr(a). [nome do reclamante],
Valorizamos muito o seu contacto.
Porque respeitamos os princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e o tratamento personalizado, solicitamos que nos envie a situação exposta através do endereço eletrónico: info.pt@intrum.com
Com os melhores cumprimentos.
A equipa de BackOffice/Operações
Ana Paula Fontoura Farias
Ana Farias avaliou a marca
5 de setembro 2023

Compram dívidas ilícitas e tentam efetuar cobranças já de valores já litigados e de dívidas declaradas inexistentes judicialmente. São um serviço de abutres à procura de despojos de cadáveres

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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