Performance da Marca
8.7
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,7%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10,1%
Média das Avaliações
11,6%
Taxa de Retenção de Clientes
5,3%
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Intrum - Pedido de pagamento de fatura que não tenho em atraso

Sem resolução
Fátima Pais
Fátima Pais apresentou a reclamação
7 de maio 2019

Estou a ser importunada através do telemóvel pela INTRUM - MEO, para efetuar pagamentos que não me dizem respeito.
Tenho tudo pago a horas à MEO, se não pararem com esta palhaçada, sou obrigada a apresentar queixa na Polícia e no Ministério Público, além do conhecimento que vou dar à DECO.

Data de ocorrência: 7 de maio 2019
Intrum
3 de junho 2019
Exma. Sra.,

Agradecemos o seu contacto relativamente à exposição apresentada no Portal da Queixa nº#27958319, a qual mereceu o nosso maior cuidado.
Informamos que estamos a analisar os motivos que originaram a situação exposta, pelo que estamos a providenciar por uma resposta o mais precisa e breve possível.
Permanecemos ao dispor para o esclarecimento de quaisquer questões adicionais que possa ter através do endereço de email info.pt@intrum.com ou através do contacto 213172200.
Com os melhores cumprimentos.
A equipa de Compliance
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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