Intrum - Perseguição incoerente

Boa tarde
Venho por este meio denunciar a empresa intrum, unipessoal LDA, pela forma como lida com os assuntos resolvidos e pela perseguição sem sentido pela parte desta empresa. Após ter recebido um email pela parte da Neide Lima em 5 de abril 2023 a confirmar que o assunto esté completamente resolvido ,contudo na data de hoje enviam um em email a pedir o valor em causa, ainda por cima numa fatura prescrita.
Sinto me completamente perseguido pela esta empresa que pensa que pode incomodar as pessoas como lhe apetece irei avançar juridicamente.
Vou transcrever parte do email que recebi pela parte desta empresa:"Exmo. Senhor,



No seguimento do s/prezado email, o qual mereceu a nossa melhor atenção, informamos V. Exa. do seguinte:



Por indicações expressas de nosso cliente, procedemos ao encerramento do processo na nossa gestão.



Assim sendo, qualquer questão deverá ser colocada diretamente ao nosso cliente.



Com os melhores cumprimentos,

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Neide Lima

Suporte ao Cliente