Performance da Marca
8.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,7%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10,1%
Média das Avaliações
11,6%
Taxa de Retenção de Clientes
5,3%
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    Parque das Nações
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  • dpo.pt@intrum.com

Intrum - Regularização de suposto incumprimento contratual

Sem resolução
António Azevedo
António Azevedo apresentou a reclamação
11 de outubro 2019
Tendo recebido carta com a referência acima indicada, datada de 04 de abril de 2019, a solicitar o pagamento de uma suposta dívida à MEO venho reiterar que não tenho qualquer dívida com a operadora e que os equipamentos da MEO, após o término do contrato, ainda se encontram na minha posse a aguardar o levantamento por parte da operadora, conforme solicitado em devido tempo.
Data de ocorrência: 11 de outubro 2019
Intrum
21 de outubro 2019
Exmo. Sr.,

Agradecemos o seu contacto relativamente à exposição apresentada no Portal da Queixa nº32606819 , a qual mereceu o nosso maior cuidado.
De acordo com o email remetido para a sua caixa de correio electrónico no dia 15/10/2019, pela nossa área de BackOffice, somos a informar que a reclamação foi encerrada nos nossos Serviços.
Sem mais de momento e inteiramente ao dispor.
Com os melhores cumprimentos.
A equipa de Compliance
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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