Performance da Marca
8.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,7%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10,1%
Média das Avaliações
11,6%
Taxa de Retenção de Clientes
5,3%
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Intrum - Veio me cobrar por um serviço que eu não utilizei

Sem resolução
Murilo Sousa
Murilo Sousa apresentou a reclamação
8 de fevereiro 2020
Vieram me cobrar por email 328,81 por um serviço que eu não uso e nunca utilizei.
Deram-me um prazo de 5 dias para pagar algo que não foi esclarecido pela mensagem de email.
Isto é um burla autentica
Eu não vou pagar nada e vou fazer queixa destes * PROIBIDO *.
Data de ocorrência: 8 de fevereiro 2020
Intrum
10 de fevereiro 2020
Exmo. Sr. Francisco Sousa

Valorizamos muito o seu contacto. Porque respeitamos os princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e o tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque diretamente a sua situação através do endereço eletrónico: info.pt@intrum.com

Com os melhores cumprimentos.
A equipa de BackOffice
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