Performance da Marca
8.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,7%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10,1%
Média das Avaliações
11,6%
Taxa de Retenção de Clientes
5,3%
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Logicomer - Cobrança abusiva

Resolvida
1/10
Tiago André Galveia Pereira barbosa
Tiago barbosa apresentou a reclamação
12 de outubro 2017

A empresa acima referida tem por hábito entrar em contato comigo para cobrança de uma suposta dívida ao antigo Banco Espírito Santo, e nesses contatos é feita sempre a pergunta se já regularizei a dívida. São sempre agressivos na forma como o fazem sem dar muito espaço para podermos argumentar. Eu já pedi que me fosse enviado por carta registada o comprovativo da suposta dívida assinado por alguém responsável no Novo Banco, e não um documento impresso numa impressora qualquer com o logotipo da LOGICOMER para poder comprovar a veracidade das informações. Foi-me dito também que não conseguiria resolver nada com nenhum balcão do Novo Banco pois eu iria sempre ser encaminhado para a LOGICOMER que é que tem neste momento o processo, e que iria sempre necessitar de uma entidade e uma referência para pagar a suposta dívida, e essas mesmas só me seriam facilitadas pela LOGICOMER. Para além disto é a constante ameaça com processo em contencioso.

Data de ocorrência: 12 de outubro 2017
Tiago André Galveia Pereira barbosa
Tiago barbosa avaliou a marca
14 de novembro 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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