iOutletStore - Encomenda em processamento a mais de 10 dias

No dia 19 de Janeiro de 2026 fiz a compra de um Ipad mini 3 de 64GB, no valor de 70,00 na qual dizia ser de entrega imediata. No dia 19 mesmo recebi um e-mail do comerciante a dizer que a compra estava em processamento. O pagamento foi feito por meio da FLOA, que no dia seguinte(20/01/2026) a compra confirmou o recebimento da primeira parcela, mas desde o dia 19 que o meu pedido não sai do processamento, já tentei entrar em contato nos diversos email que eles disponibilizam, dizem que respondem dentro de 48h mas até agora nada. Antes tinha interessa realmente no produto, mas agora só quero o cancelamento e devolução do valor pago o mais rápido possível!

Me enviaram um e-mail dizer que me mandariam uma data prevista para que a encomenda seja enviada, mas eu não tenho nenhum interesse em prosseguir com a compra. Pois nem o prazo que me passaram para me dar uma PREVISÃO vocês não conseguiram cumprir.

Estou a quase 2 meses aguardando o cancelamento desta encomenda, eu não quero saber se alternativas, de esperar mais uns dias não quero saber de mais nada disso. Quero o cancelamento e meu reembolso. Se não vou procurar meu direitos na Justiça, e fazer vocês compreenderem que se não conseguem cumprir com o que prometem então NÃO ANUNCIEM!!