iParque - Cancelamento do parque falha na aplicação

Na terça-feira usei a aplicação da iParque já não era a primeira vez sou uma utilizadora constante. Resulta qual é o meu espanto que a aplicação não estava a entrar para cancelar o parque isto já me tinha acontecido no passado mas desta vez foi grave fiz muitas tentativas para entrar e ele de maneira nenhuma cancelava nem entrava. Contactei o atendimento ao cliente demoraram imenso tempo a responder nisto gastei mais de um euro num estacionamento que não foi usado. A empresa devia assumir a responsabilidade quando a aplicação não funciona até pq é um bug terrível para o utilizador. Viram todas as minhas tentativas e não me ajudaram nem sequer me devolveram o dinheiro que gastei quando fiz 30 tentativas para cancelar. É uma vergonha!