IPS - Instituto Profissional de Estudos da Saúde - Cobrança indevida de valores não contratuais

Terminei o prazo contratual do curso de Naturopatias a Fevereiro 2021. Não conclui o curso nem tenho interesse em concluir. Apartir desta data o Instituto começou a cobrar-me uma mensalidade extra de 17,75 Euros sem a minha previa aprovação ou consentimento. Em Abril apresentei reclamação junto da Instituição e no Livro de Reclamações online a solicitar o reembolso das verbas. Foi-me informado por e-mail em Maio que os valores me seriam restituídos. Estamos em Agosto e continuam a cobrar a mensalidade de 17,75 Euros e não me reembolsam os valores pago.
Quero por favor que regularizem a situação.
Tento entrar em contato para o telefone disponível e da desligado. Por favor tenham atenção a esta instituição pois é fácil contratar o serviço mas depois e praticamente impossível solucionar problemas.